Apps / Appstore
Der Appstore ermöglicht es, Apps direkt in einem AI Agent zu installieren und so externe Dienste in den Flow einzubinden. Er zeigt sowohl öffentliche als auch private Apps an.
Wo finde ich den App Store?
AI Agent → Einstellungen → App Store
Aufbau des App Store
Der App Store gliedert sich in der linken Navigation in zwei Bereiche:
Entdecken – zum Durchsuchen und Installieren neuer Apps (bisher „Appstore").
Deine Apps – zur Verwaltung bereits installierter Apps, unterteilt in „Installiert" und „Privat" (bisher „Meine Apps").
Zusätzlich lässt sich über Kategorien gezielt filtern: CRM, E-Commerce, ERP, Helpdesk, Termine, HR, Projekte, Sonstige. Oben rechts steht ein Suchfeld („Apps durchsuchen…") zur Verfügung.
Entdecken
Auf der Startseite von „Entdecken" werden oben drei Themen-Kacheln hervorgehoben (z. B. „CRM & Vertrieb", „E-Commerce", „Helpdesk & ITSM") mit einem „Entdecken →"-Link. Darunter folgen die einzelnen Kategorie-Abschnitte (z. B. „CRM", „E-Commerce", „ERP") mit den zugehörigen App-Karten. Besonders häufig genutzte Apps tragen ein „Beliebt"-Badge. Über „Alle anzeigen →" lässt sich die vollständige Liste einer Kategorie öffnen.
Deine Apps
Installiert: zeigt alle installierten Apps, gruppiert nach Kategorie, mit Name und Installationsdatum. Öffentliche Apps sind mit dem Badge „Öffentlich" gekennzeichnet, privat erstellte Apps mit dem Badge „Privat" (vormals durch unterschiedliche Weltkugel-Icons unterschieden).
Privat: zeigt ausschließlich die im eigenen Workspace erstellten und installierten privaten Apps.
App installieren
App installieren
Navigiere zu
AI Agent → Einstellungen → App Store → Entdecken / Privat.Suche die gewünschte App – über die Kategorien in der linken Navigation, die Themen-Kacheln oder die Suche.
Klicke bei der gewünschten App auf „Installieren".
Es öffnet sich der Dialog „Version auswählen". Wähle die gewünschte Version der App aus.
Klicke auf „Version installieren".
Nach der Installation landest du direkt auf der App-Detailseite. Falls die App eine Verbindung mit Authentifizierung erfordert (z. B. einen API-Key), wirst du mit einem orangefarbenen Warnhinweis darauf aufmerksam gemacht.
Eine App kann erst vollständig genutzt werden, wenn alle erforderlichen Verbindungen eingerichtet wurden. Module, deren Verbindung noch nicht konfiguriert ist, sind im Flow Builder nicht einsatzbereit.
App-Detailseite
Ein Klick auf eine installierte App öffnet die App-Detailseite. Dort siehst du:
Name, Typ-Badge (Öffentlich / Privat), App-ID und Status („Installiert")
Beschreibung der App (sofern vom App-Ersteller hinterlegt)
Verbindungen mit ihrem aktuellen Status (Aktiv oder Inaktiv)
Module mit dem Namen der jeweils verknüpften Verbindung
Installations- und Aktualisierungsdatum
Ein Modul kann nur verwendet werden, wenn die verknüpfte Verbindung eingerichtet und aktiv ist.
Verbindung nach der Installation einrichten
Falls eine Verbindung noch nicht konfiguriert ist, erscheint auf der App-Detailseite ein orangefarbener Warnhinweis. Module, die von dieser Verbindung abhängen, sind mit einem Warnsymbol gekennzeichnet und können im Flow Builder nicht genutzt werden.
Klicke auf „Verbindung einrichten" im Warnhinweis oder auf das Stift-Icon neben der jeweiligen Verbindung.
Trage die erforderlichen Zugangsdaten ein – je nach Verbindungstyp z. B. API-Key oder Benutzername und Passwort.
Klicke auf „Speichern".
Nach dem Speichern wird die Verbindung geprüft (Health Check). Ist der Health Check erfolgreich, wechselt der Status von „Inaktiv" auf „Aktiv" und die zugehörigen Module sind einsatzbereit.
App aktualisieren
Wenn eine neuere Version einer installierten App verfügbar ist, erscheint auf der App-Detailseite ein blauer Hinweis mit Angabe von Veröffentlichungsdatum und -uhrzeit (z. B. „Veröffentlicht am 06.07.2026 um 15:26 Uhr"). Über den Button „Aktualisieren" bringst du die App auf die neueste Version.
Alternativ kannst du über „Version ändern" manuell eine bestimmte Version auswählen.
Nach einer Aktualisierung oder einem Versionswechsel können sich Module oder Verbindungen geändert haben. Prüfe anschließend, ob alle Verbindungen noch aktiv sind und die Module im Flow Builder wie erwartet funktionieren.
App deinstallieren
Auf der App-Detailseite findest du im Abschnitt „App deinstallieren" den roten Button „Deinstallieren". Damit wird die App aus dem AI Agent entfernt.
Klicke auf „Deinstallieren".
Im Bestätigungsdialog musst du zur Sicherheit den Namen der App exakt eingeben. Der Button „App deinstallieren" ist erst danach aktiv.
Bestätige mit „App deinstallieren" oder brich mit „Abbrechen" ab.
Nach dem Deinstallieren stehen die Module der App im Flow Builder nicht mehr zur Verfügung. Bereits eingebundene App-Modul-Schritte im Flow können dadurch zu Fehlern führen. Prüfe vorher, ob die App noch aktiv im Flow verwendet wird. Möglicherweise gehen zudem Daten verloren, die über diese App erfasst wurden.
Apps im Flow-Builder verwenden
Nach der Installation und erfolgreichen Einrichtung aller Verbindungen können die Module einer App im Flow Builder genutzt werden. Es gibt zwei Möglichkeiten:
Als eigener Schritt im Flow Du kannst ein App-Modul als eigenständigen Schritt an einer beliebigen Stelle im Flow einbauen. Die Antwort des Moduls wird automatisch in den Variablen des jeweiligen Moduls gespeichert. Diese Variablen lassen sich anschließend über den Variablen-Picker im weiteren Verlauf des Flows verwenden – z. B. in Nachrichten, Bedingungen oder weiteren Modulaufrufen.
Ein Modul kann mehrfach im Flow eingesetzt werden. Wird dasselbe App-Modul mehrmals aufgerufen, überschreibt jeder spätere Aufruf die Werte des vorherigen. Die Variablen enthalten danach nur noch die Daten des letzten Modulaufrufs.
Als Tool in „Gespräch führen" App-Module können auch als Tool im Schritt „Gespräch führen" eingebunden werden. Dort wählst du das gewünschte Modul aus und hinterlegst eine Anmerkung, wann das Tool eingesetzt werden soll. Zusätzlich definierst du den Einsatz mittels Variablen-Picker im Prompt.
Der Agent entscheidet dann automatisch, ob und wann er das Tool während der Konversation aufruft. Die Verarbeitung der Antworten erfolgt ebenfalls automatisch.
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