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# Support

### Support-Portal aufrufen

Über unser Support-Portal kannst du – solltest du im Handbuch nicht fündig geworden sein – Fragen stellen oder Probleme melden. Wähle dazu die passende Kategorie und fülle die benötigten Informationen aus.

Das Portal erreichst du unter folgendem Link:

<https://epic-ai.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1>

### Tipps für eine schnelle Bearbeitung

Damit wir dein Anliegen möglichst schnell und gezielt bearbeiten können, beschreibe das Problem so konkret wie möglich – am besten mit einer Schritt-für-Schritt-Beschreibung, wie der Fehler ausgelöst wurde. Ein Screen-Recording hilft uns, den Fehler direkt nachzuvollziehen, und kann als Anhang hinzugefügt werden. Sende gerne auch Links und IDs mit (etwa Schritt- und FlowIDs).